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珠宝淡季怎么做?

文章来源:中国manbetx体育网撰写时间:2018-07-27作者:刘冬 付祎笑


  最近很多人都说今年的珠宝淡季来的要早,原来7、8月才来的淡季,今年好像提前来临了。做珠宝销售不可能天天都是旺季,时时都是旺场,淡季每年都会如期而至,而这段时间又是员工稳定性最差的,店铺问题暴露最多的时候,所以淡季就是考验店长及员工能力水平的时候,同时也是考验店长能力及员工销售技术水平的时候。

  淡季淡场不等于没有市场,事实上,越是淡季淡场,我们就要越忙,要把淡季的坏事当场好事来做,通过淡季的考验才知道自己到底有几斤几两。

  要变革对淡季错误的想法,淡季不是危机,不要抱怨淡季,淡季其实是增长能力和才智的最好时期,运用合适的营销策略,淡季也可以提高销售业绩,并挖掘出新的商机。

 

今生金饰总店长 刘佳

 

  员工在这段时间可能会抱怨没有客流,销售下降,为业绩不高找理由,但是淡季不应该成为销量下降的全部理由。淡季是打击竞品,清理市场,提升市场占有率的最好时机。在这个时期,可以进行调整产品结构,推广新品,加强人员培训,渠道培训,内部管理,熟悉客户资源,强化客户关系,提升口碑等一系列工作。

  01淡季首先要规划产品,总结旺季时这些产品的销售情况,确定自身产品一系列的优势,以及竞争品牌一系列产品的短板,洞察竞争产品开发的方向,另外也要注意货品库存,进货时尽量是少量多款,保证店面货品的更新率,频率更快,让进店顾客一直都有耳目一新的感觉。产品规划应该是强有补缺,这样不仅能够强化优势品牌,而且还能够以此提高市场占有率

  02其次制定客户维系方案。利用销售淡季加强加深客户关系,取得客户的信任和好感。通过老客户回访,加强并建立潜在客户资源。注重顾客沟通,对老顾客做好后续的工作,这样老顾客在淡季的时候也会光临你的珠宝店。同时也要想办法吸引新顾客,开拓销售道路。留住老顾客,开拓新顾客,是淡季时期要做的一个重点。

  03第三要制定渠道建设指标。对区域市场进行一系列的勘测,指导,监督。加强对空白市场的考察,进而填补空白市场。利用淡季建立信息网络,在现有的卖场,制定5S管理标准,即整理、整顿、清扫、清洁和素养。

  整理:区分要与不要的东西,职场除了要用的东西以外,一切都不放置。将"空间"腾出来活用。

  整顿:要的东西依规定定位、定方法摆放整齐,明确数量,明确标示,实现定名、定量、定位。不浪费"时间"找东西。

  清扫:清除职场内的脏污,并防止污染的发生,保持职场干干净净、明明亮亮。

  清洁:将以上三个方面实施的做法制度化,规范化,维持其成果,通过制度化来维持成果

  素养:培养文明礼貌习惯,按规定行事,养成良好的工作习惯。提升"人的品质",成为对任何工作都讲究认真的人。

  另外,在抛开产品,单独从营销技能上看,工作几年甚至十几年的销售顾客可能还不如经过几个月培训过的新人。学习才能使自己进步,淡季有充裕的时间来进行必要的行业知识,产品知识及销售技巧,销售话术等一系列的培训和演练。而加强培训的目的就是让销售人员从经验型销售转向专业型销售。

 

旺季做销售,淡季做品牌

  在淡季做品牌往往能让消费者更加认可和接受。它可以区别于其他的竞品,减少成本投入,因为在淡季品牌的干扰性比较小,更容易突出品牌。在淡季可以在展厅或者是顾客比较集中的区域进行POP,DM,产品巡展等宣传。另外在淡季也可以做一些促销活动,争取把竞争对手的客户吸引过来,通过促销来扩大品牌的认知度。

  店长需要更深入的了解分析我们现在所处的市场环境,这样可以帮助我们了解整个行业发展的趋势,从而为确定下一个阶段店铺的营销策略提供依据。通过走访市场详细了解区域市场的销售,建立储备渠道资源,确定市场目标。并销售人员沟通,了解各个方面的销售潜力,或者存在的销售问题,这样才能更好的提升销售方案。

  而最重要的一点是分析竞争对手的动态,制定应对方案。要对对竞争对手和当地市场做详细的分析,对当地市场各品牌过去旺季的销售情况和市场占有率情况做详细的研究分析之后,可以了解到竞争对手主要销售的产品,主要功能及最畅销的价位,最大卖点诉求,同时也要弄清楚消费者为什么喜欢购买对方品牌,对其产品的售后满意度如何。在淡季做到这些才能知己知彼,百战百胜。

 

PK竞赛,寓教于乐

  想要安全度过淡季,首先自己不能先被淡季打败,店长可以组织多种形式的竞赛,边玩边学。

  陈列竞赛,把店铺分成品类各个区域,让每个店员负责一个区域,在此之前要学习好公司货品陈列手册,学习完毕就可以进行比赛了。

  顾客邀约竞赛,在上班时间进行排序分工,员工在门边邀请顾客进店。通过有效的手段拉动销售,邀请的时候准备好邀请顾客进店的理由,比如说特色的饮品或者是小礼品。

  销售竞赛,按照顾客接待流程,有人扮演顾客,有人扮演销售人员,看谁在接待顾客时在产品介绍上做的最好,做出点评或给出意见,并给出一些激励的小奖品,这样在淡季能够鼓舞人心,激励士气。

  拿货竞赛,店长可以随机抽店铺货品,说出品名,货号,让员工在店铺或者仓库去拿货品,现场拿货要求10秒钟。

  推荐竞赛,要求每个员工对顾客推荐的货品进行介绍,要求说出5大卖点。

  点子竞赛,员工可以针对性的提出几个促销方案,促销主题,通过的点子可以给予奖励,并根据执行的销售结果给予一定的额外分成。发动所有人的大脑,看谁的点子是最有成果,最能产生实际销售。

  每次PK竞赛的倒数第一名可以适当的做处罚,比如打扫卫生,整理环境,调整陈列,在大家面前唱歌,请大家吃东西等,这样不但在淡季可以提升销售人员的士气,在玩的过程中也能够把学到的专业知识一一用上,边玩边学,边练,这样才会有更好的销售业绩。

  没有真正的淡季市场,做生意靠的是人的头脑而不是季节,所以消除淡季观念,树立无淡季思想才能给自己精神上的支持,这样销售起来才会非常有干劲。

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